FAQ
Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten!
Häufig gefragte Fragen rund um die Produkte von nmedia und der Plattform finden Sie hier. Passend zu den einzelnen Produkten. Nutzen Sie gerne die Seitennavigation, um schneller zu Ihrer gewünschten Kategorie zu gelangen.
Allgemeine Fragen
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Was ist die nmedia Plattform?
Aus dem reinen B2B-Marktplatz ist in den letzten Jahren ein Lösungsanbieter für Digitalisierung und Automatisierung geworden. Wir bieten daher neben der (Re-)Order viele weitere sich ergänzende Produkte und Dienstleistungen an.
Die Plattform ist Ihre zentrale Bestell- und Datenplattform für Ihre B2B-Geschäfte. Sie bestellen in einem System bei Ihren Top-Marken und entdecken gleichzeitig viele neue interessante Marken um Ihr Sortiment zu erweitern. Dabei bestellen Sie immer mit Ihrem individuellen besten Preis und Konditionen, die Ihnen die Marken vergeben. Am Ende jeder Bestellung kann Ihnen Ihre Marke Artikel- und Bilddaten für Ihre Vermarktungsprozesse zur Verfügung stellen. Sie können die Plattformlösung im Internet oder auch die Vorteile der digitalen Bestellprozesse mit der Anbindung Ihres Warenwirtschaftssystems via EDI an die Plattform nutzen.
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In welchen Ländern ist die Plattform aktiv?
nmedia hat eine internationale Plattform. Aus der ganzen Welt registrieren sich Marken, um Ihnen ihre Artikel zu präsentieren. Mit über 400 Marken haben Sie so ein breites Spektrum an neuen Geschäftspartner:innen. Eine Übersicht aller Marken finden Sie hier.
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Wer darf die nmedia Plattform nutzen?
Jede:r B2B-Händler:in ist zum Kauf berechtigt. Privatpersonen erhalten kein Nutzungsrecht.
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Welche Branchen sind vertreten?
Generell gibt es keine Eingrenzungen, welche Branchen teilnehmen dürfen. Größtenteils kommen unsere Teilnehmer:innen aus den Bereichen Home, Living, Giving und Tableware. Durch unsere Internationalität erweitern wir unser Angebot an Marken täglich.
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Wie melde ich mich an?
Wenn Sie sich für unsere Order- und Contentplattform interessieren, klicken Sie einfach oben rechts auf registrieren und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Gerne können Sie uns auch unter support@nmedia.solutions kontaktieren.
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Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht einloggen?
Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt? Bei der Registrierung erhalten Sie per E-Mail einen Bestätigungslink. Ohne Verifizierung können Sie sich nicht einloggen. Sollten Sie weiterhin Probleme beim Anmelden haben, kontaktieren Sie unseren Support. Tel.: +49 (0)211/54 23 24 25 oder E-Mail: support@nmedia.solutions
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Wo bekomme ich weitere Informationen?
Alle Informationen und Vorteile rund um Nextrade finden Sie auf der www.nmedia.solutions Seite.
Natürlich stehen wir Ihnen auch persönlich jederzeit für Fragen zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an support@nmedia.solutions oder rufen Sie uns an unter +49 211 54 23 24 25.
Order
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Was ist Nextrade Order?
Nextrade ist der digitale Produktkatalog Ihrer Marken mit zentraler Orderfunktion. Stöbern, entdecken und direkt bestellen. Alles über eine Plattform. Starten Sie noch heute und senden Sie Marken Geschäftsanfragen auf Nextrade.
Neben der klassischen Orderfunktion haben Sie auch die Möglichkeit, Produktinformationen und Bilddaten zu erhalten. Über digitale Schnittstellen automatisieren Sie bestehende Bestellprozesse. Und das alles mit Ihren individuellen Konditionen und Preisen.
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Was kostet die Teilnahme an Nextrade Order?
Die Registrierung und die Nutzung von Nextrade ist für Händler:innen kostenfrei.
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Was sind die Vorteile für Händler:innen auf Nextrade?
Sie wählen auf Nextrade aus mehr als 400.000 verschiedenen Artikeln von über 400 Marken aus und können mit nur einem Login ganz ohne Zwischen – oder Großhändler:innen bestellen. Sie kaufen zu individuellen Konditionen ein und bekommen zusätzlich Marketingmaterial als Download zur Verfügung gestellt. Zusätzlich ist Nextrade für Sie als Händler:in kostenlos – so einfach kann mehr Business sein.
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Ich habe mich eingeloggt, sehe aber keine Preise.
Nextrade funktioniert wie eine Messe. Sie können jederzeit alle Brand-Shops besuchen und alle Produkte sehen. Sobald Sie bestellen möchten, fragen Sie Ihren individuellen Best-Preis an und werden dann von den Marken freigeschaltet.
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Wie erhalte ich die Download-Berechtigungen von Produktdaten?
Wie bei der Preisanfrage, können Sie über den Markenshop oder auch direkt in der Markenübersicht über den Link “Produktdaten anfragen” die jeweiligen Download-Berechtigungen anfragen.
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Kann ich die Bestände einsehen?
Ja, bei einigen Marken haben Sie die Möglichkeit die Bestände und Lieferzeiten der geführten Produkte einzusehen.
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Woran erkenne ich, ob ein Produkt nicht bestellbar ist?
Die Marken hinterlegen an allen Ihren Produkten einen Verweis auf die Bestellbarkeit (z.B. “Ja” oder “Nein”). Nicht bestellbare Produkte können nicht in den Warenkorb gelegt werden.
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Wie kann ich Warenkörbe mit einem Import erstellen?
Sie können mit Hilfe eines Bestellimportes einen Warenkorb erstellen. Navigieren Sie zu den Order Tools und nutzen Sie die Bestellimport Funktion, um einen Warenkorb automatisch zusammenzustellen.
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Ist es möglich, eine Bestellung über eine Mehrfacherfassung auszulösen?
Ja, navigieren Sie hier ebenfalls zu den Order Tools und wählen Sie die Mehrfacherfassung aus. Hier können Sie schnell und einfach die Artikelnummer oder EAN eines Produktes und die Menge hinterlegen. Anschließend erstellen Sie einen Warenkorb mit der Mehrfacherfassung, welchen Sie dann mit wenigen Schritten abschicken können.
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Wo finde ich meine invenido Marken?
Wie bei den anderen Shops auf Nextrade, müssen Sie hierfür erstmal eine Geschäftsanfrage bei der Marke (z.B. WMF) stellen. Diese können Sie über die Lieferanten-Übersicht und/oder direkt im Shop auslösen. Ihre invenido Marke ist darauf bereits vorbereitet und wird Ihre Konditionen ebenfalls in Nextrade freischalten.
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Wo finde ich meine Auftragsrückstände bei der WMF?
Sobald Sie von der WMF freigeschaltet wurden, können Sie in myNextrade auf das Menü Auftragsrückstände klicken und dort wie gewohnt ihre Rückstände herausfiltern.
Content
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Was ist das Produkt "Content"?
Unter dem nmedia Produkt Content stellen Ihnen Ihrer Marke in einem zentralen CSV-Format den Content (Artikelstammdaten) zur Verfügung. Die Marken erteilen Ihnen individuell Zugriff auf Artikel- und Bilddaten. Mit EDI/API können Sie die Produktdaten auch in ihrem Warenwirtschaftsformat erhalten.
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Welche Vorteile ergeben sich aus der Contentbeschaffung von der Plattform?
Sie erhalten die Artikeldaten Ihrer Marken in einem Format und nicht mehr in unterschiedlichen Datei-Formaten. Zusätzlich können Sie auch Bilddaten erhalten.
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Ersetzt die Plattform die EDI-Daten?
Der Content auf der Plattform ersetzt die EDI-Daten nicht. Der Content in der Plattform sind umfangreicher und e-commerce-fähig. Mit diesem Content können Sie Produkte in Ihren Online-Shop aufnehmen.
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Kann ich die EDI-Daten und Content der Plattform parallel beziehen und bearbeiten?
Ja, das ist möglich.
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Ist mein Warenwirtschafts-System mit den Plattform-Content kompatibel?
Über die Plattform bieten wir Ihnen ein allgemeines Contentformat an, in dem Artikeldaten beziehbar sind. Mit EDI/API können wir auch individuelle Formate für Ihren Anwendungsfall erzeugen.
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Muss ich in meinem Warenwirtschafts-System Programmierungen vornehmen?
Das hängt ganz von Ihrer Warenwirtschaft ab. Grundsätzlich kann das CSV-Format von vielen Systemen eingelesen werden. Nehmen Sie doch gerne Kontakt mit uns auf und wir beraten Sie gerne: support@nmedia.solutions.
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Ich bekomme meinen Content von der EK Servicegroup, was ist der Unterschied?
Der Content in der Plattform sind e-comerce-fähig; zudem haben ein großes Angebot an Marken.
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Wie aktiviere ich die Übertragung der Artikel- und Bilddaten?
In Ihrem Verwaltungsbereich my-Bereich. Dort gibt es links im Menü den Punkt Nextrade Data. Entscheiden Sie sich für einen Übertragungsweg und Sie erhalten die Daten Ihrer Marken, sobald die Marken neue Daten zur Verfügung stellen.
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Welche Übertragungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
E-Mail, FTP oder EDI.
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Ich nutze EDI bei nmedia, welchen Übertragungsweg sollte ich wählen?
Wenn Sie die Daten für Ihre Warenwirtschaft/Kasse verwenden möchten, aktivieren Sie den Übertragungsweg “EDI”. Wenn Sie die Daten für Ihren Online-Shop verwenden möchten ist FTP in den meisten Fällen die beste Wahl. Sprechen Sie uns gerne im Zweifel an und wir beraten Sie individuell: support@nmedia.solutions.
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In welchen Formaten wird der Content zur Verfügung gestellt?
Im Standard-CSV, oder mit EDI/API auch gerne in einem individuellen Format.
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Wie erhalte ich Zugriff auf die Bilder?
Wir stellen Ihnen Bilder als Downloadlink zur Verfügung. Sie erhalten zu jedem Artikel ein oder mehrere Bilder. Diese können Sie nach Freigabe durch die Marke herunterladen.
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Warum sind die Bildlinks nur 7 Tage gültig?
Die Marken können den Zugang zu Bildlinks auch wieder deaktivieren. Damit anschließend die Bilddaten nicht weiter verwendet werden können, haben diese eine eingeschränkte Gültigkeit.
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Wie fordere ich neue/aktuelle Bildlinks an?
In myNextrade unter Nextrade Data.
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Sind die Daten in Nextrade e-commerce-fähig?
Ja.
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Was muss ich bei der Übertragung des Contents via EDI wissen bzw. beachten?
Bei der Übertragung der Daten via EDI können in Richtung Warenwirtschaft viele der umfangreichen Artikelattribute abgeschnitten werden, da der Content für das Zielformat aufbereitet werden. Sollten Sie Informationen vermissen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf: support@nmedia.solutions.
Dropshipping
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Was ist Nextrade Dropshipping?
Beim Dropshipping haben Sie die Möglichkeit, Artikel direkt zu Ihren Endkund:innen senden zu lassen. Den Versand übernimmt die jeweilige Marke.
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Was kostet Nextrade Dropshipping?
Wie auch die anderen Funktionen von Nextrade ist die Nutzung von Nextrade Dropshipping für Sie als Händler:in kostenfrei.
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Was sind die Vorteile von Nextrade Dropshipping für mich als Händler:in?
Bieten Sie in Ihrem Online-Shop mehr Produkte und größere Sortimente zum Verkauf an. Damit bleiben Sie konkurrenzfähig zu anderen Online-Plattformen. Sie sparen sich Lagerfläche und manuellen Aufwand, die Produkte auszustellen. Mit Nextrade Dropshipping können Sie ebenfalls über einen Bestellimport automatisiert Dropshipping-Bestellungen bei Ihren Marken auslösen.
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In welchen Ländern kann über Nextrade Dropshipping bestellt werden?
Bei jedem Dropshipping-Shop fragen Sie bei der Marke eine Geschäftsbeziehung an und klären hierbei die Konditionen für Preise, Versandkosten und Lieferzeiten der Produkte. Demzufolge ist Nextrade Dropshipping nicht auf ein bestimmtes Land festgelegt, sondern Sie selber entscheiden sich für Ihre:n Geschäftspartner:in.
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Sehe ich welche Produkte gerade verfügbar bzw. auf Bestand sind?
Jeder Dropshipping-Shop enthält nur bestellbare Artikel und die Bestandsdaten werden ebenfalls am Artikel angezeigt.
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Ist es möglich, eine Bestellung über eine Schnellerfassung auszulösen?
Ja, navigieren Sie hierbei zu den Order Tools und wählen Sie die Dropshipping Mehrfacherfassung aus. Hier können Sie schnell und einfach über die manuelle Eingabe die Artikelnummer/EAN eines Produktes und die Menge hinterlegen. Anschließend erstellen Sie einen Warenkorb und können mit wenigen Schritten die Bestellung abschicken. Sie können ebenfalls die Option “Bestellimport” auswählen und hierbei die Importdatei mit den notwendigen Daten wie Lieferant GLN, Produkte und Endkundenadresse direkt im Import pflegen. Hier klicken um zu den Order Tools zu gelangen.
Automatisierung
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Was ist Nextrade Automatisierung?
Mit Nextrade Automatisierung sparen Sie sich hohen manuellen Aufwand und Datenpflege durch die Automatisierung Ihrer Beschaffungsprozesse. Steuern Sie all Ihre Beschaffungsprozesse ganz bequem aus Ihrem Warenwirtschaftssystem und verknüpfen Sie sich mit einer Vielzahl von Nextrade und EDI Marken.
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Was kostet Nextrade Automatisierung?
Wie auch die anderen Funktionen von Nextrade ist die Nutzung von Nextrade Automatisierung für Sie als Händler:in kostenfrei.
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Was sind die Vorteile von Nextrade Automatisierung für mich als Händler:in?
Verbinden Sie Ihr Warenwirtschaftssystem oder Kasse direkt mit einer Vielzahl von Marken. Automatisieren Sie all Ihre Bestellungen und verknüpfen Sie Ihren eigenen B2C-Shop, um Bestellungen direkt an Ihre Marken auszulösen. Erhalten Sie Folgebelege wie Rechnungen, Auftragsbestätigung und Lieferschein direkt in Ihrem Warenwirtschaftssystem.
Sie haben noch weitere Fragen?
Dann melden Sie sich gerne bei uns!