Online-Shops
einfach steuern und automatisieren
Mit unseren EDI & API Shop-Integrationen verbinden Sie Ihre Warenwirtschaft direkt mit Ihrem Online-Shop. So werden Produktdaten, Lagerbestände und Bestellungen automatisch synchronisiert und aktualisiert. Durch die zentrale Verwaltung sparen Sie wertvolle Zeit und vermeiden Fehler bei der Bestellabwicklung – für eine professionelle und effiziente Shop-Betreuung.
- Zentrale Produktdatenpflege
Pflegen Sie Produktinformationen einmalig und übertragen sie in alle Shops - Automatische Lagerbestand-Aktualisierung
Aktuelle Bestände in Echtzeit, um Überverkäufe zu vermeiden und für max. Transparenz. - Direkte Bestellübertragung
Automatische Übertragung an ERP-System oder Dropshipping-Partner.
Retouren
Automatisiertes Retouren-Management vereinfacht die Abwicklung von Rücksendungen und sorgt dafür, dass Lagerbestände bei Retouren schnell aktualisiert werden. Das spart Aufwand und bietet Kunden eine reibungslose Rückgabemöglichkeit.
Refunding
Automatisierte Rückerstattungen beschleunigen den Erstattungsprozess und steigern die Kundenzufriedenheit. Jede Rückgabe wird effizient bearbeitet, sodass Kunden schnellstmöglich ihr Geld zurückerhalten.
Sonderprozesse
Individuelle Sonderprozesse automatisieren spezifische Abläufe wie die Übertragung des Lieferscheins aus Ihrem ERP an den Logistiker oder das Anstoßen von Rückerstattungen. So steigern Sie die Effizienz und verbessern die Integration in Ihre bestehenden Systeme.
Beispiellösung 1: D2C-Shop Lieferant
nmedia automatisiert die Steuerung der Produktdaten, Bestände und das ganze Fulfillment.
Produktdaten
nmedia aggregiert Produktdaten aus verschiedenen Quellen:
- ERP-System
Basisinformationen, wie Preise werden über das ERP zur Verfügung gestellt - PIM-System
Im PIM-System sind alle weiteren Produktdaten vorhanden - Logistik
Bestandsinformationen aus der Logistik - Sonstige Quellen
Die Anzahl der Quellen, Formate und Übertragungsweg ist nicht limitiert
All diese Quellen werden von nmedia zusammengeführt und als Shop-Sortiment in den nmedia.hub eingespielt. Von dort aus wird der Datenausgang an den Shop gesteuert.
Fulfillment
Um das Fulfillment zu ermöglichen, verbindet sich nmedia zum Online-Shop und kümmert sich um folgende Prozesse:
- Abholen der Bestellungen und überspielen in das ERP
- Einspielen von Warenausgängen und ändern der Status der Artikel im Online-Shop
- Weiterleitung der Retouren aus Shopify an das ERP
- Auslösen eines Refundings, basierend auf den Retouren
Dabei kann nmedia als Middleware zwischen den verschiedenen Systemen übergreifend Informationen austauschen:
Online-Shop <> ERP-System <> Logistik
Beispiellösung 2: Online-Shop Retail
nmedia automatisiert auch hier die Steuerung der Produktdaten, Bestände und das ganze Fulfillment.
Produktdaten
Auch hier können mehrere Quellen aggregiert werden, klassischerweise sind dies diese:
- der Händler möchte stationär geführte Produkte anbieten
- Content
- Lagerbestand
- der Händler möchte Produkte via Dropshipping anbieten
- Content aus dem nmedia.hub
- Lagerbestände aus dem nmedia.hub
All diese Quellen werden von nmedia zusammengeführt und die Artikel im Shop hinterlegt. Auf Wunsch wird in die Läger “stationär” und “Dropshipping” beim Import der Bestände unterschieden.
Fulfillment
Um das Fulfillment zu ermöglichen, verbindet sich nmedia zum Online-Shop und kümmert sich um folgende Prozesse:
- Abholen der Bestellungen
- Weiterleitung der Positionen, die stationär versendet werden
- Weiterleitung der Positionen, die via Dropshipping versendet werden (bei gemischten Warenkörben: Aufteilung der Artikel in eine Order je Lieferant)
- Weiterleitung einer Kopie der Order an die Warenwirtschaft des Händlers
- Einspielen von Warenausgängen und ändern der Status der Artikel im Online-Shop
- Weiterleitung der Retouren aus Shopify an die Warenwirtschaft
- Auslösen eines Refundings, basierend auf den Retouren
Dabei kann nmedia als Middleware zwischen den verschiedenen Systemen übergreifend Informationen austauschen:
Online-Shop <> ERP-System <> Dropshipping Lieferanten
Ganz unverbindlich Kontakt aufnehmen
Sie möchten ihre Online-Shop-Prozesse automatisieren, wissen aber nicht, ob wir Ihnen helfen können? Kein Problem, lassen Sie uns sprechen. Buchen Sie sich einen Termin und unser Team führt mit Ihnen ein kostenloses Vorgespräch.
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