Marktplätze
einfach steuern und automatisieren

Fragen & Antworten

• Ich habe Daten in verschiedenen Systemen – wie bringe ich sie zusammen?

  Viele Unternehmen speichern ihre Informationen verteilt: Preise im ERP, Produktbeschreibungen im PIM, Bilder in einem separaten Bildarchiv – oder sogar in Excel-Dateien. Mit dem nmedia.hub können Sie all diese Daten zentral bündeln. So entsteht ein klarer Überblick und eine saubere Datenbasis.

• Brauche ich ein eigenes PIM-System?

  Nein – der nmedia.hub kann diese Rolle übernehmen.

• Was, wenn ich gar kein PIM-System nutze?

  Auch ohne PIM sind Sie mit dem nmedia.hub bestens aufgestellt. Sie können Inhalte direkt im Portal pflegen oder bestehende Daten aus anderen Quellen einspeisen. Der Hub übernimmt die Strukturierung und sorgt dafür, dass Ihre Produktinformationen vollständig und korrekt weitergeleitet werden.

• Wie funktioniert die Anbindung an Marktplätze?

  Sobald Ihre Daten im nmedia.hub vorliegen, können sie in die erforderlichen Formate für verschiedene Marktplätze übersetzt und ausgeliefert werden – automatisiert, zuverlässig und individuell steuerbar.

• Jeder Marktplatz will andere Daten – wie kann ich das abbilden?

  Im nmedia.hub gibt es Sonderfelder für marktplatzspezifische Inhalte. Diese Felder erscheinen nur dort, wo sie gebraucht werden – zum Beispiel für Otto, Kaufland, Amazon & Co. So bleibt Ihre Datenstruktur schlank und dennoch flexibel.

• Kann ich unterschiedliche Inhalte je Marktplatz ausspielen?

  Ja! Mit Hilfe des Katalog-Systems im nmedia.Portal steuern Sie genau, welche Inhalte auf welchem Marktplatz erscheinen sollen. So können Sie z. B. unterschiedliche Produktbeschreibungen, Bilder oder Preise pro Kanal pflegen – ohne doppelte Datenhaltung.

• Wie funktioniert die Bestellautomatisierung bei nmedia?

  Mit nmedia werden Bestellungen von Marktplätzen automatisiert übernommen und direkt an Ihr ERP-System weitergeleitet. Das reduziert manuelle Eingaben und minimiert Fehler. Die Bestellinformationen stehen strukturiert bereit – bereit zur Weiterverarbeitung.

• Kann nmedia auch automatisch Auftragsbestätigungen an Marktplätze senden?

  Ja, nmedia unterstützt den automatisierten Versand von Auftragsbestätigungen direkt aus Ihrem System an den jeweiligen Marktplatz – ganz ohne manuelles Zutun. So sind Ihre Geschäftspartner jederzeit über den aktuellen Auftragsstatus informiert.

• Wie werden Lieferscheine in den Prozess integriert?

  Lieferscheine werden durch die Anbindung an Ihr System automatisch generiert und an den Marktplatz übermittelt. Dabei halten wir uns an die jeweiligen Formatvorgaben der Plattformen – ob PDF, EDI oder per API.

• Werden auch Trackinginformationen an die Marktplätze übermittelt?

  Ja. Sobald ihr System uns die Trackinginformationen zur Verfügung stellt, leiten wir sie automatisiert und ohne Verzögerung an den jeweiligen Marktplatz weiter. So bleiben die Versandprozesse durchgängig transparent – für Plattform und Endkunde.

• Bietet nmedia Unterstützung beim Retourenhandling?

  Ja, über unsere Marktplatzanbindungen kann das Retourenhandling ebenfalls digital abgebildet werden, sofern der Markplatz die technischen Voraussetzungen erfüllt. Wir sorgen dafür, dass Rückmeldungen zu Retouren automatisiert in Ihr System überführt werden – inklusive Statusupdates und Grund der Rücksendung.

• Können Versandlabels automatisch über nmedia bereitgestellt werden?

  Absolut. Bei vielen Marktplätzen können über die nmedia-Anbindung Versandlabels automatisiert erzeugt und an Ihr System oder Ihre Versandprozesse übergeben werden – inklusive direkter Druckintegration oder API-Weitergabe.

• Können auch Logistikdienstleister oder externe Lager angebunden werden?

  Ja. Wir binden auf Wunsch externe Logistiker oder Lager direkt in den Prozess ein – zum Beispiel für den Versand oder die Rückmeldung von Trackingdaten. So läuft Ihre Auftragsabwicklung auch bei ausgelagerten Strukturen reibungslos.

• Können auch Versandlabel direkt an ein Lager oder einen Logistiker übergeben werden?

  Ja, wir stellen Versandlabels automatisiert bereit und übergeben sie direkt an das Lager oder den Logistikpartner. So wird der Versandprozess effizient und ohne Umwege angestoßen.

• Können auch Bestandsinformationen aus einem externen Lager übernommen werden?

  Ja. Wir können Lagerbestände aus externen Logistiksystemen abrufen und zentral in den Prozess integrieren – zum Beispiel zur Bestandsanzeige auf Marktplätzen oder zur automatisierten Auftragsprüfung. So behalten Sie auch bei ausgelagertem Fulfillment den Überblick.