Commandes en cours
Avec vos commandes en attente auprès des marques concernées, vous aurez une vue encore plus claire de la gestion de vos commandes.
- Vos commandes en attente peuvent être consultées via les paramètres du compte et en cliquant sur “Commandes en cours” dans le menu, et sont directement accessibles via les liens rapides sur le tableau de bord.
- La condition préalable est une demande de prix validée par la marque et la mise à disposition de la marque pour télécharger les commandes en attente dans la plateforme de commande et de contenu (nmedia.hub).
- Dans la vue en liste de la boutique en ligne, les commandes en attente peuvent être consultées en plus des stocks.
- Le panier affiche également son propre arriéré, en plus du stock.
- L’arriéré est toujours l’arriéré individuel du commerçant, pas l’arriéré de la marque.
- Il est également possible d’envoyer une demande d’annulation de vos commandes en attente à la marque via la plateforme. Pour cela, il suffit de sélectionner la ou les commandes via la case à cocher et de cliquer sur le bouton “Annuler la sélection”.
- Ensuite, les commandes annulées reçoivent un statut “Annulation demandée”. Vous recevez une notification par e-mail concernant votre demande d’annulation, la marque reçoit à son tour une notification concernant votre demande d’annulation.
- Vous pouvez envoyer des demandes d’annulation pour toutes les marques.
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