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facile à contrôler et à automatiser

Questions et réponses

• J'ai des données dans différents systèmes. Comment les rassembler ?

  De nombreuses entreprises stockent leurs informations de manière dispersée : les prix dans l’ERP, les descriptions de produits dans le PIM, les images dans des archives séparées, voire dans des fichiers Excel. Avec nmedia.hub, vous pouvez regrouper toutes ces données de manière centralisée. Vous obtenez ainsi une vue d’ensemble claire et une base de données propre.

• Ai-je besoin de mon propre système PIM ?

  Non, le nmedia.hub peut assumer ce rôle.

• Que se passe-t-il si je n'utilise pas du tout de système PIM ?

  Même sans PIM, le nmedia.hub est la solution idéale pour vous. Vous pouvez gérer le contenu directement dans le portail ou alimenter le hub avec des données existantes provenant d’autres sources. Le hub se charge de la structuration et veille à ce que vos informations produits soient complètes et correctement transmises.

• Comment fonctionne la connexion aux places de marché ?

  Dès que vos données sont disponibles dans nmedia.hub, elles peuvent être traduites et livrées dans les formats requis pour les différents marchés, de manière automatique, fiable et contrôlable individuellement.

• Chaque marché veut des données différentes - comment puis-je les cartographier ?

  nmedia.hub propose des champs spéciaux pour les contenus spécifiques aux places de marché. Ces champs n’apparaissent que là où ils sont nécessaires, par exemple pour Otto, Kaufland, Amazon & Co. Ainsi, votre structure de données reste légère tout en restant flexible.

• Puis-je afficher un contenu différent pour chaque marché ?

  Oui ! Grâce au système de catalogue du nmedia.Portal, vous contrôlez exactement quel contenu doit apparaître sur quelle place de marché. Par exemple, vous pouvez gérer des descriptions de produits, des images ou des prix différents pour chaque canal, sans dupliquer les données.

• Comment fonctionne l'automatisation des commandes chez nmedia ?

  Avec nmedia, les commandes des places de marché sont automatiquement transférées et transmises directement à votre système ERP. Cela réduit les saisies manuelles et minimise les erreurs. Les informations relatives aux commandes sont disponibles de manière structurée, prêtes à être traitées.

• Can nmedia peut-il également envoyer automatiquement des confirmations de commande aux places de marché ?

  Oui, nmedia prend en charge l’envoi automatisé des confirmations de commande directement depuis votre système vers la place de marché concernée, sans aucune intervention manuelle. Ainsi, vos partenaires commerciaux sont toujours informés de l’état actuel de la commande.

• Comment les bons de livraison sont-ils intégrés dans le processus ?

  Les bons de livraison sont générés automatiquement et transmis à la place de marché via la connexion à votre système. Nous respectons les spécifications de format respectives des plateformes, que ce soit en PDF, EDI ou via API.

• Les informations de suivi sont-elles également transmises aux places de marché ?

  Oui. Dès que votre système nous fournit les informations de suivi, nous les transmettons automatiquement et sans délai à la place de marché concernée. Cela garantit la transparence des processus d’expédition tout au long du processus, pour la plateforme comme pour le client final.

• nmedia propose-t-il une assistance pour le traitement des retours ?

  Oui, grâce à nos connexions aux places de marché, la gestion des retours peut également être gérée numériquement, à condition que la place de marché remplisse les conditions techniques requises. Nous veillons à ce que les retours soient automatiquement transférés dans votre système, y compris les mises à jour de statut et la raison du retour.

• Les étiquettes d'expédition peuvent-elles être fournies automatiquement via nmedia ?

  Absolument. Sur de nombreuses places de marché, la connexion nmedia permet de générer automatiquement des étiquettes d’expédition et de les transférer vers votre système ou vos processus d’expédition, y compris l’intégration directe de l’impression ou le transfert API.

• Les prestataires de services logistiques ou les entrepôts externes peuvent-ils également être connectés ?

  Oui. Sur demande, nous intégrons directement dans le processus des logisticiens externes ou des entrepôts, par exemple pour l’expédition ou la transmission des données de suivi. Ainsi, le traitement de vos commandes se déroule sans problème, même lorsque les structures sont externalisées.

• Können auch Versandlabel direkt an ein Lager oder einen Logistiker übergeben werden?

  Oui, nous fournissons automatiquement des étiquettes d’expédition et les transmettons directement à l’entrepôt ou au partenaire logistique. Le processus d’expédition est ainsi lancé de manière efficace et sans détour.

• Les informations sur les stocks peuvent-elles également être extraites d'un entrepôt externe ?

  Oui. Nous pouvons récupérer les niveaux de stock à partir de systèmes logistiques externes et les intégrer de manière centralisée dans le processus, par exemple pour afficher les niveaux de stock sur les places de marché ou pour la vérification automatisée des commandes. De cette façon, vous pouvez garder une trace des choses même avec un traitement externalisé.